{"id":14458,"date":"2024-10-23T13:15:56","date_gmt":"2024-10-23T11:15:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/?page_id=14458"},"modified":"2024-12-16T21:27:43","modified_gmt":"2024-12-16T20:27:43","slug":"adb-gestion-du-constat-de-degat-des-eaux-avec-watio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/aide-utilisateur-sur-watio\/adb-gestion-du-constat-de-degat-des-eaux-avec-watio\/","title":{"rendered":"[ADB] Gestion du constat de d\u00e9g\u00e2t des eaux avec WATIO"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Le constat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t

Cr\u00e9er un nouveau constat <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\"\"<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Pour cr\u00e9er un nouveau constat et ouvrir un dossier, les boutons suivants sont utilis\u00e9s:<\/span><\/p>

  • Cr\u00e9er un nouveau constat<\/strong>\u00a0\"\u27a1\ufe0f\" Utilis\u00e9 lorsque vous \u00eates partie prenante et devez remplir le constat.<\/li>
  • Copier le lien d’invitation<\/strong>\u00a0\"\u27a1\ufe0f\" Pour ins\u00e9rer le lien dans un mail ou un message afin que l’invit\u00e9 puisse remplir le constat.<\/li>
  • Envoyer une demande de cr\u00e9ation de constat<\/strong>\u00a0\"\u27a1\ufe0f\" Pour inviter quelqu’un par mail \u00e0 remplir un constat.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Quel type de constat choisir<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    • Le choix le plus utilis\u00e9 \"\u27a1\ufe0f\" Par 2 assur\u00e9s avec 2 appareils \"\u27a1\ufe0f\"<\/span>Vous invitez la Partie B \u00e0 remplir en ligne le constat amiable de d\u00e9g\u00e2t des eaux en l’invitant directement par mail, qu’il s’agisse du locataire, d’un copropri\u00e9taire, d’un syndic ou toutes autres parties prenantes.<\/strong><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
      • Par 2 assur\u00e9s avec 1 appareil<\/strong> dans le cas o\u00f9 vous souhaitez remplir le constat avec le partie impliqu\u00e9e directement sur le m\u00eame t\u00e9l\u00e9phone, ordinateur ou tablette. Il faut se trouver physiquement et g\u00e9ographiquement au m\u00eame endroit.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
        • Par 1 assur\u00e9 avec 1 appareil <\/b>dans le cas de figure o\u00f9 il n’y a qu’un seul signataire dans le cas des maisons individuelles ou si la Partie B refuse de remplir le constat amiable de d\u00e9g\u00e2t des eaux. Ce type de constat peut \u00eatre \u00e9galement choisi lorsque la partie A veut remplir et signer tout le constat en ligne, pour par la suite l’imprimer et le faire remplir \u00e0 la Partie B.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          Supprimer un constat <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Pour supprimer un constat,<\/b> il suffit de cliquer sur la fl\u00e8che \u00e0 c\u00f4t\u00e9 <\/b>du bouton \u00ab\u00a0D\u00e9tail<\/b>\u00ab\u00a0, puis sur\u00a0 \u00ab\u00a0Supprimer le dossier<\/b>\u00ab\u00a0\u00a0:<\/b><\/span><\/p>

          \"Supprimer<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          Relance automatique<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Des relances<\/strong> automatiques<\/strong> existent lorsqu’un constat est cr\u00e9\u00e9<\/b>, lorsqu’une demande <\/b>de remplissage de constat est effectu\u00e9e<\/b>, et lorsque vous invitez <\/b>la Partie B \u00e0 remplir sa partie du constat amiable de d\u00e9g\u00e2t des eaux.<\/p>

          Les relances <\/b>sont envoy\u00e9es <\/b>:<\/p>

          • J+1 \u00e0 8h53<\/strong><\/li>
          • J+2 \u00e0 8h53<\/strong><\/li>
          • J+7 \u00e0 8h53<\/strong><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            La Partie A<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Dans cette partie, il faut remplir les informations personnelles<\/b> de l’assur\u00e9 Partie A<\/b> ainsi que la qualification <\/b>des dommages<\/b>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Partie\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            La cause du d\u00e9g\u00e2t des eaux (Partie A)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Cause\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Dans cette partie, l’initialisateur du constat la Partie A doit \u00e9galement remplir les causes du d\u00e9g\u00e2t des eaux.<\/p>

            Le plus important \u00e9tant de bien identifier <\/b>l’origine de la fuite et faire r\u00e9parer <\/b>la fuite.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            La Partie B<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"PARTIE\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            De son c\u00f4t\u00e9 la Partie B<\/b> re\u00e7oit un email lorsque la Partie A<\/b> a choisi le constat du type (Par 2 assur\u00e9s avec 2 appareils).<\/span><\/p>

            Une fois le constat compl\u00e9t\u00e9 par les 2 parties<\/b>, il s’agit de l’\u00e9tape de v\u00e9rification <\/b>puis de validation <\/b>et signature <\/b>du constat amiable de d\u00e9g\u00e2t des eaux.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

            \n\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            Validation du constat amiable de d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Visualisation\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Chaque partie v\u00e9rifie <\/b>les informations inscrites, voir s’il n’y a pas d’erreur <\/b>et si les 2 parties sont d’accord avec les informations indiqu\u00e9es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            La <\/span>Partie A<\/strong> peut modifier :<\/span><\/p>

            • Les informations du sinistres<\/li>
            • La Partie A (sa partie)<\/li>
            • La cause du d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/li><\/ul>
              \u00a0<\/div>
              La Partie B<\/b> peut modifier uniquement sa partie mais valide par sa signature les informations indiqu\u00e9es par la Partie A<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t

              Signature du constat amiable de d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Constat\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t

              2 modes pour signer le constat<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              \u270d\ufe0f Avec la signature manuscrite<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Signature\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              \u270d\ufe0f Avec la signature en inscrivant son NOM et son PR\u00c9NOM<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Signature\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Une fois que les 2 parties ont sign\u00e9s <\/b>le constat, le constat amiable de d\u00e9g\u00e2t des eaux est envoy\u00e9 <\/b>par mail (PDF) \u00e0 chaque partie. Si vous avez \u00e9t\u00e9 invit\u00e9 par un interm\u00e9diaire d’assurance<\/b> (courtier, agent g\u00e9n\u00e9ral, assureur…), un constat lui sera automatiquement transmis par mail.<\/p>

              Chaque partie pourra \u00e9galement t\u00e9l\u00e9charger <\/b>le constat depuis son espace personnel<\/b> \u00e0 tout moment et retrouver <\/b>tous les constats g\u00e9n\u00e9r\u00e9s, sign\u00e9s ou en attente<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t

              Pour aller plus loin<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t

              Pr\u00e9remplir des informations dans la Partie B<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              En tant que gestionnaire<\/b>, apr\u00e8s <\/b>avoir invit\u00e9 <\/b>la Partie B<\/b> par mail, vous pouvez pr\u00e9remplir <\/b>les informations <\/b>dans cette partie.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Il suffit de<\/span>\u00a0cliquer sur la fl\u00e8che \u00e0 c\u00f4t\u00e9\u00a0<\/span>du bouton \u00ab\u00a0<\/span>D\u00e9tail<\/span>\u00ab\u00a0, puis sur\u00a0 \u00ab\u00a0<\/span>Modifier l’adresse de B<\/span>\u00ab\u00a0<\/span>\u00a0:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Modifier\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Pour que cela soit effectif<\/b>, vous devez remplir tous les champs<\/b> de la partie B et enregistrer<\/b>. La Partie B<\/b> pourra ensuite voir <\/b>les informations saisies<\/b>, les modifier <\/b>si n\u00e9cessaire, puis valider <\/b>et signer <\/b>son constat amiable de d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t

              Ajouter des photos et des documents<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Chaque partie <\/b>a la possibilit\u00e9 d’ajouter des photos<\/b> et des documents <\/b>dans le dossier, qui seront directement accessibles par le gestionnaire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Les documents et photos peuvent \u00eatre ajout\u00e9s depuis un t\u00e9l\u00e9phone, une tablette ou le navigateur d’un ordinateur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Le constat Cr\u00e9er un nouveau constat Pour cr\u00e9er un nouveau constat et ouvrir un dossier, les boutons suivants sont utilis\u00e9s: Cr\u00e9er un nouveau constat\u00a0 Utilis\u00e9 lorsque vous \u00eates partie prenante et devez remplir le constat. 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