{"id":23,"date":"2024-01-15T13:15:08","date_gmt":"2024-01-15T12:15:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/?page_id=23"},"modified":"2024-05-08T15:19:49","modified_gmt":"2024-05-08T13:19:49","slug":"comment-reagir-en-cas-de-degat-des-eaux","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/constat-amiable-de-degat-des-eaux\/comment-reagir-en-cas-de-degat-des-eaux\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9agir en cas de d\u00e9g\u00e2t des eaux ?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"23\" class=\"elementor elementor-23\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3faa1d7 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"3faa1d7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-623a1c5 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"623a1c5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-165fc1a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"165fc1a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Le d\u00e9g\u00e2t des eaux est l\u2019un des sinistres les plus r\u00e9pandus dans les logements. Rassurez-vous, il est g\u00e9n\u00e9ralement couvert par votre assurance multirisque habitation, gr\u00e2ce \u00e0 la garantie d\u00e9g\u00e2t des eaux. Cette derni\u00e8re vous permet en effet de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un remboursement en cas de dommages immobiliers et mobiliers. Pour obtenir une indemnisation, il faudra d\u00e9terminer l\u2019origine de la fuite et faire une estimation des dommages en respectant la proc\u00e9dure pr\u00e9vue par votre assureur.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10e7740 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"10e7740\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment r\u00e9agir \u00e0 un d\u00e9g\u00e2t des eaux dans l\u2019imm\u00e9diat\u2009?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b6efe6d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b6efe6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si vous avez souscrit une <b>assurance habitation<\/b>, vous ne devez pas oublier les <b>bons r\u00e9flexes<\/b>. Selon la source de la fuite, diff\u00e9rentes <b>mesures <\/b>peuvent \u00eatre prises pour prot\u00e9ger vos \u00e9ventuels <b>voisins <\/b>et vos biens <b>mat\u00e9riels<\/b>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96e0f40 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"96e0f40\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les mesures d\u2019urgence<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cec99fc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cec99fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Premier objectif : <\/strong>Arr\u00eater le <b>flux d\u2019eau<\/b> au plus vite pour <b>limiter<\/b> les d\u00e9g\u00e2ts, tout en essayant de d\u00e9couvrir l\u2019origine de la fuite. Effectuez au plus t\u00f4t une <a href=\"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/la-gestion-du-degat-des-eaux-en-copropriete\/la-recherche-de-fuite-cest-quoi\/\"><b>recherche de la fuite<\/b><\/a> pour stopper l\u2019\u00e9coulement de l\u2019eau.<\/p>\n<p>Avant m\u00eame de d\u00e9clarer un sinistre, vos premiers r\u00e9flexes sont : <b>fermer <\/b>les robinets d\u2019arriv\u00e9e d\u2019eau, <b>couper <\/b>l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 en cas d\u2019inondation g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e et <b>pr\u00e9venir <\/b>le gardien de l\u2019immeuble ou les <b>pompiers <\/b>si l\u2019habitation est vide et inaccessible.<\/p>\n<p><b>S\u00e9curisez <\/b>les meubles et les appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers autant que possible (c\u2019est-\u00e0-dire loin de l\u2019eau). <b>D\u00e9placez <\/b>les appareils \u00e9lectroniques, les v\u00eatements\u2026 <b>Prenez <\/b>des photos de la fuite, des dommages, ne jetez rien jusqu\u2019\u00e0 ce que <a href=\"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/la-gestion-du-sinistre-de-degat-des-eaux\/cest-quoi-une-expertise-dassurance-de-degat-des-eaux\/\"><b>l\u2019expert<\/b><\/a> vienne ou que la compagnie d\u2019assurance soit d\u2019accord.<\/p>\n<p>Si vous n\u2019avez pas fait appel \u00e0 un <b><a href=\"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/les-travaux-suite-a-un-sinistre\/artisan-partenaires-des-assurances-cest-quoi\/\">artisan expert<\/a><\/b> aupr\u00e8s de votre compagnie d\u2019assurance, <b>conservez <\/b>la facture de l\u2019intervention du plombier ou du d\u00e9panneur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13bfa1a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"13bfa1a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fuite au plafond\u202f: que faire\u2009?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40b162e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"40b162e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous avez un <b><a href=\"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/la-gestion-du-sinistre-de-degat-des-eaux\/degat-des-eaux-au-plafond-quoi-faire\/\">d\u00e9g\u00e2t des eaux au plafond<\/a><\/b>, les occupants du dessus doivent avoir une fuite. Allez sonner \u00e0 la porte de votre <b>voisin <\/b>et essayez de comprendre d\u2019o\u00f9 la fuite pourrait venir ensemble.<\/p>\n<p>La <b>n\u00e9gligence<\/b>, la nouvelle <b>douche <\/b>ou les <b>raccords <\/b>des toilettes qui fuient sont monnaie courante. Si possible, <b>coupez <\/b>imm\u00e9diatement l\u2019arriv\u00e9e d\u2019eau dans les <a href=\"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/guide-de-survie-en-copropriete\/comment-couper-leau-en-partie-commune\/\"><b>parties communes <\/b><\/a>et pr\u00e9venez votre compagnie d\u2019assurance d\u00e8s que possible apr\u00e8s la d\u00e9couverte du sinistre afin de compl\u00e9ter au plus vite le <a href=\"http:\/\/www.watio.fr\"><b>constat amiable de d\u00e9g\u00e2t des eaux en ligne avec WATIO<\/b><\/a>.<\/p>\n<p>En <b>attendant <\/b>l\u2019arriv\u00e9e du plombier, si possible, prenez des <b>pr\u00e9cautions <\/b>telles que <b>colmater <\/b>la fuite ou <b>arr\u00eater <\/b>les \u00e9quipements d\u00e9fectueux. Veuillez noter que pour intervenir chez votre <b>voisin<\/b>, il doit accepter que l\u2019on s\u2019introduise dans les parties privatives de son domicile. S\u2019il refuse, seuls les <b>pompiers <\/b>peuvent entrer chez lui pour couper l\u2019alimentation en eau, m\u00eame en cas d\u2019inondation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38fd09e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"38fd09e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Quand et comment pr\u00e9venir votre assureur du d\u00e9g\u00e2t des eaux\u2009?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ae259e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ae259e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Une fois les <b>premi\u00e8res <\/b>mesures d\u2019urgence prises et la fuite colmat\u00e9e, attendez avant d\u2019effectuer des r\u00e9parations ou des r\u00e9novations.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/la-gestion-du-degat-des-eaux-avec-mon-assureur\/comment-declarer-son-sinistre-de-degat-des-eaux-par-telephone-en-ligne-ou-en-agence\/\"><b>Contactez d\u2019abord votre compagnie d\u2019assurance<\/b><\/a>, informez-la du d\u00e9g\u00e2t des eaux et faites \u00e9ventuellement \u00e9valuer les d\u00e9g\u00e2ts par un <a href=\"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/la-gestion-du-sinistre-de-degat-des-eaux\/cest-quoi-une-expertise-dassurance-de-degat-des-eaux\/\"><b>expert<\/b><\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e0124c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9e0124c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Combien de temps pour faire un constat\u2009?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49a73b9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"49a73b9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Dans la deuxi\u00e8me \u00e9tape<\/strong> apr\u00e8s la recherche de fuite pour une victime de sinistre, vous devez pr\u00e9venir votre compagnie d\u2019assurance dans les <strong>5 jours ouvr\u00e9s <\/strong>qui suivent votre connaissance du sinistre. Faites une <a href=\"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/la-gestion-du-degat-des-eaux-avec-mon-assureur\/comment-declarer-son-sinistre-de-degat-des-eaux-par-telephone-en-ligne-ou-en-agence\/\"><b>d\u00e9claration en ligne sur le site Web, par t\u00e9l\u00e9phone, en agence<\/b><\/a>. Si cela n\u2019est pas possible, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 envoyer une lettre recommand\u00e9e avec AR, elle sera t\u00e9moin de vos actions.<\/p>\n<p><b>Joignez <\/b>\u00e0 la d\u00e9claration de sinistre le <b>constat amiable de d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/b>. Selon l\u2019ampleur du sinistre, un <b>expert <\/b>peut venir rechercher l\u2019origine du d\u00e9g\u00e2t des eaux, d\u00e9finir les <b>responsabilit\u00e9s <\/b>et estimer le <b>co\u00fbt <\/b>des r\u00e9parations. Sans oublier la valorisation des biens endommag\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-056d31a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"056d31a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment remplir le constat amiable de d\u00e9g\u00e2t des eaux\u2009?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30cf390 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"30cf390\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le <b>constat amiable de d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/b> vous permet de pr\u00e9ciser : le <b>lieu <\/b>du sinistre, ses <b>causes<\/b>, les <b>dommages <\/b>subis ainsi que les <b>personnes <\/b>concern\u00e9es avec les <b>coordonn\u00e9es <\/b>de leurs assurances habitation.<\/p>\n<p>Si vos \u00e9ventuels <a href=\"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/la-gestion-du-degat-des-eaux-en-copropriete\/degat-des-eaux-entre-voisins-que-faire\/\"><b>voisins<\/b><\/a> sont impliqu\u00e9s dans le sinistre, vous devez les <b>nommer <\/b>: \u00e0 <b>l\u2019origine <\/b>ou alors <b>victimes<\/b>.<\/p>\n<p>Ils doivent \u00e9galement <b>remplir <\/b>et <b>signer<\/b> le constat de d\u00e9g\u00e2t des eaux. Si personne n\u2019est impliqu\u00e9, vous devez quand m\u00eame faire une <b>d\u00e9claration<\/b>.<\/p>\n<p>Comme un constat amiable pour un sinistre automobile, le <b>document <\/b>permet \u00e0 la compagnie d\u2019assurance de d\u00e9finir les <b>responsabilit\u00e9s <\/b>en cause. Les feuillets sont ensuite envoy\u00e9s \u00e0 votre <b>assureur<\/b>, \u00e0 l\u2019assureur du <b>tiers<\/b>, au propri\u00e9taire du logement (si vous \u00eates locataire) ou au <b>syndic <\/b>de l\u2019immeuble (pour le propri\u00e9taire).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dcd5a67 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"dcd5a67\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47f9831 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"47f9831\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a652ed0 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"a652ed0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-lightbulb\" viewBox=\"0 0 352 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M96.06 454.35c.01 6.29 1.87 12.45 5.36 17.69l17.09 25.69a31.99 31.99 0 0 0 26.64 14.28h61.71a31.99 31.99 0 0 0 26.64-14.28l17.09-25.69a31.989 31.989 0 0 0 5.36-17.69l.04-38.35H96.01l.05 38.35zM0 176c0 44.37 16.45 84.85 43.56 115.78 16.52 18.85 42.36 58.23 52.21 91.45.04.26.07.52.11.78h160.24c.04-.26.07-.51.11-.78 9.85-33.22 35.69-72.6 52.21-91.45C335.55 260.85 352 220.37 352 176 352 78.61 272.91-.3 175.45 0 73.44.31 0 82.97 0 176zm176-80c-44.11 0-80 35.89-80 80 0 8.84-7.16 16-16 16s-16-7.16-16-16c0-61.76 50.24-112 112-112 8.84 0 16 7.16 16 16s-7.16 16-16 16z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e79a143 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e79a143\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00c0 savoir<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c277fbd e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"c277fbd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b79e393 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"b79e393\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a815505 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a815505\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En cas de fuite dans les parties communes, le syndic de copropri\u00e9t\u00e9 devra \u00e9galement signer ce constat amiable de d\u00e9g\u00e2t des eaux. Pensez \u00e0 utiliser la solution WATIO pour remplir le constat de d\u00e9g\u00e2t des eaux en ligne.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d46d26 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5d46d26\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment se d\u00e9roule l\u2019expertise des dommages\u2009?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4078690 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4078690\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il appartient \u00e0 la compagnie d\u2019assurance de recourir aux services d\u2019un <a href=\"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/la-gestion-du-sinistre-de-degat-des-eaux\/cest-quoi-une-expertise-dassurance-de-degat-des-eaux\/\"><b>expert<\/b><\/a> pour comprendre les <b>circonstances <\/b>d\u2019un d\u00e9g\u00e2t des eaux et <b>d\u00e9terminer <\/b>les dommages caus\u00e9s par le sinistre. C\u2019est donc la compagnie d\u2019assurance qui choisit l\u2019expert.<\/p><p>Le d\u00e9roul\u00e9 de <a href=\"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/la-gestion-du-sinistre-de-degat-des-eaux\/cest-quoi-une-expertise-dassurance-de-degat-des-eaux\/\"><b>l\u2019expertise<\/b><\/a> de dommage est le suivant\u202f:<\/p><p>L\u2019expert se d\u00e9place sur le <b>lieu <\/b>du sinistre ou <b>\u00e9tablit <\/b>un constat gr\u00e2ce \u00e0 des photos<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/14.0.0\/svg\/2705.svg\" alt=\"\u2705\" \/> Il r\u00e9dige son <b>rapport d\u2019expertise<\/b><\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/14.0.0\/svg\/2705.svg\" alt=\"\u2705\" \/> L\u2019assureur s\u2019appuie sur le rapport pour \u00e9tablir le montant de <b>l\u2019indemnisation <\/b>de l\u2019assur\u00e9<\/p><p>Le rapport d\u2019expertise comprend\u202f:<\/p><ul><li>Un d\u00e9roul\u00e9 des <b>circonstances <\/b>ayant conduit au d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/li><li>Un <b>constat <\/b>des biens endommag\u00e9s \u00e0 la suite du sinistre<\/li><li>Une \u00e9valuation du <b>montant <\/b>des dommages<\/li><li>Une <b>analyse <\/b>des possibilit\u00e9s de remplacer ou de r\u00e9parer les biens endommag\u00e9s<\/li><\/ul><p>Si le <b>rapport <\/b>de l\u2019expert choisi par votre compagnie d\u2019assurance n\u2019est pas \u00e0 la hauteur de vos <b>esp\u00e9rances<\/b>, vous pourrez demander une <b><a href=\"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/gerer-un-litige-lors-dun-degat-des-eaux\/cest-quoi-une-contre-expertise-dassurance\/\">contre-expertise<\/a><\/b>. Par contre les honoraires de ce second expert seront \u00e0 votre charge.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65252cf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"65252cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Quelles garanties pour \u00eatre assur\u00e9 en cas de d\u00e9g\u00e2t des eaux\u2009?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14c7601 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"14c7601\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une <b>fuite<\/b>, d\u2019un <b>d\u00e9bordement <\/b>de baignoire ou d\u2019un <b>bris <\/b>de canalisation, la <b>garantie d\u00e9g\u00e2ts des eaux<\/b> de l\u2019assurance multirisques habitation qui interviendra.<\/p>\n<p>Cette <b>garantie <\/b>est incluse dans tous les contrats <b>multirisques habitation (<a href=\"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/la-gestion-du-degat-des-eaux-avec-mon-assureur\/lassurance-multirisque-habitation-mrh\/\">MRH<\/a>)<\/b>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31804a3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"31804a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment se faire rembourser un d\u00e9g\u00e2t des eaux\u2009?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d84f35b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d84f35b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Avant <b>l\u2019indemnisation<\/b>, si le montant estim\u00e9 du sinistre est <b>important<\/b>, l\u2019assureur peut demander l\u2019avis d\u2019un <b>expert<\/b>. Il vous alertera si c\u2019est le cas. N\u2019oubliez pas de pr\u00e9parer votre dossier avec :<\/p><ul><li>les <b>objets <\/b>endommag\u00e9s lors du sinistre<\/li><li>les <b>factures<\/b>, <b>photos <\/b>et <b>bons de garantie<\/b> de ce qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9truit (et que vous avez conserv\u00e9)<\/li><li>les <b>devis <\/b>de remise en \u00e9tat de votre logement<\/li><\/ul><p>Apr\u00e8s sa <b>visite<\/b>, l\u2019expert remettra un <b>rapport <\/b>\u00e0 la compagnie d\u2019assurance qui pourra alors d\u00e9terminer le montant de <b>l\u2019indemnisation <\/b>qu\u2019il vous proposera.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f9dc42c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f9dc42c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment l\u2019assurance habitation indemnise-t-elle le sinistre\u2009?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4001f76 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4001f76\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Votre <b>assureur <\/b>vous enverra un courrier avec <b>l\u2019indemnit\u00e9 <\/b>propos\u00e9e dans le cadre de votre sinistre de d\u00e9g\u00e2t des eaux qui est une assurance comprise dans votre assurance multirisque habitation.<\/p><p>Une <a href=\"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/la-gestion-du-degat-des-eaux-avec-mon-assureur\/la-franchise-en-assurance-habitation-cest-quoi\/\"><b>franchise d\u2019assurance habitation<\/b><\/a> peut \u00eatre \u00e0 votre charge. Apr\u00e8s r\u00e9ception de cette lettre, vous pouvez :<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/14.0.0\/svg\/2705.svg\" alt=\"\u2705\" \/> <b>Accepter <\/b>la somme propos\u00e9e\u202f: votre <b>r\u00e8glement <\/b>se fera selon les termes de votre contrat (en g\u00e9n\u00e9ral sous 1 mois)<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/14.0.0\/svg\/274c.svg\" alt=\"\u274c\" \/> <b>Refuser <\/b>ce montant et engager un recours aupr\u00e8s de l\u2019assureur en organisant votre propre <b>contre-expertise<\/b><\/p><p>Si vous avez <b>accept\u00e9 <\/b>le montant de <b>l\u2019indemnisation <\/b>de la compagnie d\u2019assurance. Maintenant, il ne reste plus qu\u2019\u00e0 faire les <b>travaux <\/b>:<\/p><ul><li><b>Obtenir <\/b>un remboursement des travaux r\u00e9alis\u00e9s apr\u00e8s envoi des <b>factures <\/b>\u00e0 l\u2019assureur dans la <b>limite <\/b>du montant accept\u00e9<\/li><li>Ne pas avancer les <b>fonds <\/b>: votre assureur envoie les <b>artisans <\/b>qui r\u00e9alisent les travaux<\/li><li>Faire vous-m\u00eames les <b>r\u00e9parations (<a href=\"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/la-gestion-du-degat-des-eaux-avec-mon-assureur\/lindemnisation-directe-de-gre-a-gre-cest-quoi\/\">gr\u00e9 \u00e0 gr\u00e9<\/a>)\u202f<\/b>: votre assureur <b>\u00e9value <\/b>le prix des mat\u00e9riaux, le temps <b>pass\u00e9 <\/b>et vous envoie la <b>somme <\/b>pr\u00e9vue<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02bf538 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"02bf538\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment choisir un artisan pour r\u00e9parer les d\u00e9g\u00e2ts ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-072c4e8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"072c4e8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si vous \u00eates <b>locataire<\/b>, le <b>propri\u00e9taire <\/b>vous a peut-\u00eatre donn\u00e9 les coordonn\u00e9es d\u2019un plombier qui a travaill\u00e9 dans l\u2019immeuble.<\/p>\n<p>Si vous \u00eates <b>propri\u00e9taire<\/b>, vous avez plusieurs solutions :<\/p>\n<ul>\n<li>Faire appel \u00e0 un <b>r\u00e9seau d\u2019artisans<\/b> certifi\u00e9s, que vous pouvez trouver sur internet par exemple. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter les <b>avis <\/b>des pr\u00e9c\u00e9dents clients pour vous assurer de la fiabilit\u00e9 du professionnel<\/li>\n<li>Utiliser le <b>bouche-\u00e0-oreille<\/b> et demander \u00e0 vos <b>proches<\/b>, <b>voisins<\/b>, <b>famille <\/b>s\u2019ils connaissent un plombier. Vous aurez tout de suite une id\u00e9e de ses tarifs<\/li>\n<li>Interroger les <b>artisans \u00e0 proximit\u00e9<\/b> de chez vous et comparer les devis propos\u00e9s. En cas de gros travaux, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 <b><a href=\"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/les-travaux-suite-a-un-sinistre\/prix-au-m%C2%B2-pour-la-remise-en-etat-apres-un-degat-des-eaux\/\">demander le prix au m2<\/a><\/b><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2570150 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"2570150\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa2a304 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"aa2a304\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0788fac elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"0788fac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-lightbulb\" viewBox=\"0 0 352 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M96.06 454.35c.01 6.29 1.87 12.45 5.36 17.69l17.09 25.69a31.99 31.99 0 0 0 26.64 14.28h61.71a31.99 31.99 0 0 0 26.64-14.28l17.09-25.69a31.989 31.989 0 0 0 5.36-17.69l.04-38.35H96.01l.05 38.35zM0 176c0 44.37 16.45 84.85 43.56 115.78 16.52 18.85 42.36 58.23 52.21 91.45.04.26.07.52.11.78h160.24c.04-.26.07-.51.11-.78 9.85-33.22 35.69-72.6 52.21-91.45C335.55 260.85 352 220.37 352 176 352 78.61 272.91-.3 175.45 0 73.44.31 0 82.97 0 176zm176-80c-44.11 0-80 35.89-80 80 0 8.84-7.16 16-16 16s-16-7.16-16-16c0-61.76 50.24-112 112-112 8.84 0 16 7.16 16 16s-7.16 16-16 16z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-481af60 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"481af60\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00c0 savoir<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e91f6f e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"5e91f6f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11b6b74 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"11b6b74\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2934e47 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2934e47\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour r\u00e9aliser les travaux certaines assurances incluent dans leur contrat d\u2019assurance habitations une assistance qui propose des professionnels qualifi\u00e9s pour r\u00e9aliser les r\u00e9parations. Lorsque cette assistance est propos\u00e9e, c\u2019est l\u2019assureur qui r\u00e8gle directement les artisans pour leurs interventions.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le d\u00e9g\u00e2t des eaux est l\u2019un des sinistres les plus r\u00e9pandus dans les logements. Rassurez-vous, il est g\u00e9n\u00e9ralement couvert par votre assurance multirisque habitation, gr\u00e2ce \u00e0 la garantie d\u00e9g\u00e2t des eaux. Cette derni\u00e8re vous permet en effet de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un remboursement en cas de dommages immobiliers et mobiliers. 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