{"id":381,"date":"2024-01-01T13:15:00","date_gmt":"2024-01-01T12:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/?page_id=381"},"modified":"2024-05-08T14:54:34","modified_gmt":"2024-05-08T12:54:34","slug":"degat-des-eaux-entre-voisins-que-faire","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/la-gestion-du-degat-des-eaux-en-copropriete\/degat-des-eaux-entre-voisins-que-faire\/","title":{"rendered":"D\u00e9g\u00e2t des eaux entre voisins\u202f: que faire\u2009?"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\tSi vous habitez dans un immeuble, d'autres copropri\u00e9taires pourraient \u00eatre responsables d'un sinistre affectant votre habitation. Une fuite d'eau dans l'appartement du dessus pourrait endommager votre logement. En cas de d\u00e9g\u00e2ts des eaux entre voisins, la question de la responsabilit\u00e9 en assurance habitation est importante. Nous allons \u00e9voquer dans cet article comment r\u00e9agir dans cette situation pour obtenir la meilleure indemnisation possible.<\/em><\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Les bons r\u00e9flexes \u00e0 avoir suite \u00e0 un d\u00e9g\u00e2t des eaux provenant de chez le voisin<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un robinet mal ferm\u00e9<\/b>, une fuite de canalisation<\/b>, un d\u00e9bordement de la baignoire<\/b> ou du lave-linge\u2026 La premi\u00e8re chose \u00e0 faire est d’essayer de localiser l’origine<\/b> du sinistre. Observez vos installations aux niveaux des canalisations <\/b>et appareils \u00e9lectrom\u00e9nager<\/b>. Si le\u00a0d\u00e9g\u00e2t des eaux provient du plafond<\/a><\/b>. La fuite d’eau a probablement pour origine l’appartement du dessus<\/b>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1) Pr\u00e9venir le voisin du d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous vous conseillons d’avertir imm\u00e9diatement votre voisin<\/b>. Frappez \u00e0 sa porte ou essayez de l’appeler si vous avez son num\u00e9ro. Vous pouvez \u00e9galement demander de l’aide au syndic<\/b> de copropri\u00e9t\u00e9 et\/ou au gardien de l’immeuble<\/b>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2) Colmater la fuite pour ne pas que la situation s\u2019aggrave<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si votre voisin du dessus subit un d\u00e9g\u00e2t des eaux importants<\/b> et que vous avez acc\u00e8s \u00e0 l’alimentation d’eau, limitez les risques de d\u00e9gradation en la fermant<\/b>.<\/p>\n

<\/p>\n

Dans les cas d’infiltration moins graves<\/b>, essayez de colmater la fuite<\/b>. Nous vous recommandons \u00e9galement de prot\u00e9ger vos biens mat\u00e9riels, notamment votre mobilier et vos \u00e9quipements \u00e9lectriques. \u00c9pongez, a\u00e9rez votre logement<\/b> et laissez s\u00e9cher. Cela limitera les risques de d\u00e9veloppement de moisissures<\/b> et de d\u00e9t\u00e9rioration de la qualit\u00e9 de l’air<\/b>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3) Informer son assurance du d\u00e9g\u00e2t des eaux subi<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il vous appartient alors d’en informer votre compagnie d’assurance<\/a><\/b> en d\u00e9posant une d\u00e9claration de sinistre et ainsi obtenir le num\u00e9ro de sinistre. Pensez \u00e0 remplir le constat amiable de d\u00e9g\u00e2ts des eaux en ligne<\/a><\/b>. En termes de d\u00e9lais, les d\u00e9g\u00e2ts des eaux doivent \u00eatre d\u00e9clar\u00e9s dans les 5 jours ouvr\u00e9s<\/strong> suivant la constatation des d\u00e9g\u00e2ts subis.<\/p>\n

C’est une bonne id\u00e9e de prendre des photos du lieu<\/b> et des biens endommag\u00e9<\/b>s comme preuve pour d\u00e9terminer le montant des dommages. Apr\u00e8s avoir ouvert le dossier de d\u00e9claration de sinistre, vous les enverrez \u00e0 votre compagnie d’assurance.<\/p>\n

Il n’est pas recommand\u00e9 de r\u00e9parer les zones endommag\u00e9es<\/b> et d’enlever les \u00e9l\u00e9ments endommag\u00e9s<\/b> avant le passage de l’expert<\/b> ou avant d’obtenir un accord de l’assurance<\/b>. En effet, cela peut compliquer l’\u00e9valuation des dommages.<\/p>\n

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Retrouvez nos conseils utiles lors de l\u2019expertise du d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/a><\/b>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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D\u00e9g\u00e2t des eaux entre voisins\u202f: qui est responsable\u2009?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Qu\u2019ils soient responsables<\/b> ou victimes<\/b>, les assur\u00e9s sont couverts par la garantie \u00ab\u2009d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/b>\u2009\u00bb incluse dans leur assurance habitation<\/a><\/b>. Cependant, il est fondamental de d\u00e9terminer qui est en cause<\/b> pour que chacun puisse \u00eatre correctement indemnis\u00e9<\/b>.<\/p>\n

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Le responsable du sinistre est celui qui est \u00e0 l’origine du d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/b>, mais il existe plusieurs cas de figure<\/b>.<\/p>\n

De plus selon le type de contrat d’assurance<\/b> (MRH<\/a><\/b>, PNO<\/a><\/b>, MRP<\/a><\/b> et MRI<\/a><\/b>) les proc\u00e9dures ne sont similaires<\/b>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La responsabilit\u00e9 du propri\u00e9taire occupant<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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C’est le cas le plus simple. Le propri\u00e9taire <\/b>qui habite dans son appartement a caus\u00e9 un sinistre dans l’appartement du voisin du dessous<\/b>. Il est donc de sa responsabilit\u00e9 <\/b>et doit confier \u00e0 son assurance habitation la recherche de fuite<\/a><\/b> ainsi que la r\u00e9paration des parties privatives<\/b>, voire des parties communes endommag\u00e9es<\/b>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Fuite d\u2019eau chez le voisin du dessus\u202f: la responsabilit\u00e9 du locataire<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Selon la loi, le locataire a obligation d’entretenir le logement lou\u00e9<\/b>. Les \u00e9quipements tels que la machine \u00e0 laver<\/b>, la chaudi\u00e8re <\/b>et le lave-vaisselle<\/b> doivent \u00eatre gard\u00e9s en bon \u00e9tat.<\/p>\n

Pour les pi\u00e8ces d’eau, il est notamment charg\u00e9 de remplacer les joints<\/b>, les clapets <\/b>de robinet, la chasse d’eau<\/b> ou le flexible de douche<\/b> lorsque cela est n\u00e9cessaire.<\/p>\n

<\/p>\n

Si le d\u00e9g\u00e2t des eaux est li\u00e9 \u00e0 un mauvais usage ou \u00e0 une usure non r\u00e9par\u00e9e, le locataire du logement sera responsable du d\u00e9g\u00e2t des eaux et de ceux \u00e9ventuellement provoqu\u00e9s chez ses voisins.<\/p>\n

En fonction \u00e9galement du type de bien lou\u00e9, en vide ou meubl\u00e9<\/a><\/b>. Les responsabilit\u00e9s peuvent \u00eatre diff\u00e9rentes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\u00c0 savoir<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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La garantie risques locatifs couvre la responsabilit\u00e9 du locataire en cas de d\u00e9gradation du bien locatif. Obligatoire pour le locataire, elle n’est pas suffisante face \u00e0 un d\u00e9g\u00e2t des eaux qui toucherait aussi vos voisins. Pour cela, assurez-vous que votre contrat comporte la garantie \u00ab\u00a0recours des voisins et des tiers\u2009\u00a0\u00bb, et pour une couverture plus large, c’est-\u00e0-dire pour vos biens personnels, une assurance multirisque habitation (MRH<\/a>) du locataire s’impose.<\/b><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La responsabilit\u00e9 du propri\u00e9taire bailleur<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Est-ce \u00e0 l\u2019assurance du locataire ou du propri\u00e9taire de prendre en charge le d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/a>\u2009?<\/b> Conform\u00e9ment au code des assurances, le propri\u00e9taire bailleur doit assurer \u00e0 son locataire \u00ab\u2009le clos et le couvert<\/b>\u2009\u00bb.<\/p>\n

Autrement dit, certains \u00e9l\u00e9ment<\/b>s du logement restent toujours \u00e0 la charge du propri\u00e9taire<\/b>. Cela comprend le toit<\/b>, les murs <\/b>et les canalisations<\/b>.<\/p>\n

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En cas d’infiltration d’eau<\/a><\/b> ou d’inondation<\/b>, c’est l’assurance habitation du propri\u00e9taire qui indemnise les victimes pour les dommages caus\u00e9s dans son appartement et ceux des voisins.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\u00c0 savoir<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Le d\u00e9g\u00e2t des eaux peut provenir des parties communes<\/a> (fuites de chauffage collectif, canalisations du b\u00e2timent, toiture, colonne d’eau, etc.). Dans de tels cas, la copropri\u00e9t\u00e9 est r\u00e9put\u00e9e responsable et son assurance doit se retourner pour indemniser les copropri\u00e9taires et locataires directement touch\u00e9s par le sinistre. Le responsable peut \u00e9galement \u00eatre un tiers ext\u00e9rieur (professionnel, artisan, plombier) qui intervient dans le logement pour installer ou r\u00e9parer un \u00e9quipement. Il devra utiliser son assurance pour indemniser les victimes du sinistre.<\/b><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Que faire si la fuite a lieu quand le voisin est absent\u2009?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si le voisin n’est pas disponible, nous vous conseillons de contacter le syndic<\/b> de la copropri\u00e9t\u00e9. Si l’accident survient la nuit <\/b>ou le week-end<\/b> et que le d\u00e9g\u00e2t des eaux est important<\/b>, mieux vaut faire appel en urgence \u00e0 un plombier<\/a><\/b>. Conservez <\/b>les pi\u00e8ces justificatives li\u00e9es \u00e0 l’intervention<\/b> professionnelle afin qu’elles puissent \u00eatre transmises \u00e0 la compagnie d’assurance <\/b>et vous faire rembourser<\/b>.<\/p>\n

<\/p>\n

Notez que si les voisins du dessus ne sont pas l\u00e0<\/b>, il est \u00e9galement possible d’appeler les pompiers <\/b>pour ouvrir la porte et interrompre une fuite d’eau grave<\/a><\/b>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quel recours si le voisin est en d\u00e9saccord\u2009?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si votre voisin refuse<\/b> de remplir un constat amiable de d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/a><\/b>, envoyez-lui une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception<\/b>. Vous le mettrez en demeure de d\u00e9clarer le sinistre \u00e0 son assurance<\/b> et dresserez la liste des dommages subis<\/b>. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 envoyer une copie de cette lettre au syndic de copropri\u00e9t\u00e9<\/b>.<\/p>\n

<\/p>\n

Nous vous recommandons \u00e9galement d’aviser imm\u00e9diatement votre compagnie d’assurance<\/b>. Elle peut intervenir directement aupr\u00e8s de votre voisin<\/b> ou faire appel \u00e0 un m\u00e9diateur<\/b>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\u00c0 savoir<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Chez certains assureurs, l’assurance d\u00e9g\u00e2t des eaux est comprise automatiquement dans les formules de l’assurance habitation. De plus en autres garanties, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de la prise en charge de la recherche de fuite d\u2019eau par l\u2019assurance.<\/b><\/p>\n

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Si vous habitez dans un immeuble, d’autres copropri\u00e9taires pourraient \u00eatre responsables d’un sinistre affectant votre habitation. Une fuite d’eau dans l’appartement du dessus pourrait endommager votre logement. En cas de d\u00e9g\u00e2ts des eaux entre voisins, la question de la responsabilit\u00e9 en assurance habitation est importante. 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