{"id":482,"date":"2024-01-08T13:15:10","date_gmt":"2024-01-08T12:15:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/?page_id=482"},"modified":"2024-05-08T15:14:46","modified_gmt":"2024-05-08T13:14:46","slug":"cest-quoi-une-expertise-dassurance-de-degat-des-eaux","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/la-gestion-du-sinistre-de-degat-des-eaux\/cest-quoi-une-expertise-dassurance-de-degat-des-eaux\/","title":{"rendered":"C’est quoi une expertise d’assurance de d\u00e9g\u00e2t des eaux ?"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tIl est important de comprendre comment se passe une expertise de d\u00e9g\u00e2t des eaux, d'avoir les bons \u00e9l\u00e9ments et poser les bonnes questions. Afin d'obtenir l'indemnisation la plus juste.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pourquoi mon assurance mandate un expert pour mon d\u00e9g\u00e2t des eaux ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Avant toute chose, si le d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/a><\/b> provient de votre logement, pensez \u00e0 fermer le robinet d’arriv\u00e9e d’eau<\/strong>. Il est \u00e9galement prudent de penser \u00e0 couper l\u2019\u00e9lectricit\u00e9<\/strong> pour \u00e9viter les risques de court-circuit ou d\u2019\u00e9lectrocution.<\/p>\n

<\/p>\n

N\u2019oubliez pas de d\u00e9clarer le d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/strong> \u00e0 votre assureur en multirisque habitation dans le d\u00e9lai l\u00e9gal des 5 jours ouvr\u00e9s<\/strong> en prenant soin d\u2019expliquer ce qu\u2019il s\u2019est pass\u00e9, l\u2019origine du sinistre et de d\u00e9crire les dommages. Si besoin, \u00e9tablissez un constat amiable de d\u00e9g\u00e2t des eaux en ligne<\/strong> avec la solution\u00a0WATIO<\/a><\/strong>.<\/p>\n

<\/p>\n

En fonction des \u00e9l\u00e9ments obtenus et de la gravit\u00e9 du sinistre, l\u2019assureur estimera s\u2019il est n\u00e9cessaire de d\u00e9signer un expert<\/strong> pour mieux comprendre la cause du sinistre et \u00e9valuer au plus juste les dommages. Il n\u2019y a pas de montant d\u00e9fini qui d\u00e9clenche le missionnement d\u2019un expert<\/strong>. Toutefois, dans la pratique, les assureurs ne requi\u00e8rent pas d\u2019expertise pour les sinistres de petit montant. Dans le cas contraire, les frais d\u2019expertise<\/b> seront alors g\u00e9n\u00e9ralement pris en charge<\/b> par l’assurance habitation<\/b>.<\/p>\n

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Quel est le r\u00f4le de l'expert ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L’expert en assurance pour le d\u00e9g\u00e2t des eaux intervient pour 2 missions.<\/p>\n

\n

1. D\u00e9terminer si la cause du sinistre est couverte par une garantie du contrat<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n

En effet, si les dommages couverts par les garanties d\u00e9g\u00e2ts des eaux<\/b> sont en g\u00e9n\u00e9ral assez larges<\/b> (fuites issues de conduits non enterr\u00e9s, d’\u00e9vacuation des eaux pluviales ou de vidange, de goutti\u00e8res, des appareils faisant appel \u00e0 beaucoup d\u2019eau type machines \u00e0 laver, chaudi\u00e8res, baignoires, etc.), la n\u00e9gligence du propri\u00e9taire n\u2019est pas couverte<\/strong>.<\/p>\n

Par exemple, la plupart des contrats stipulent que si l’absence d\u00e9passe 3 jours et qu’il y a un risque de gel (hiver), l’assur\u00e9 doit couper l’eau et vidanger les canalisations et les appareils pour \u00e9viter qu’ils n’explosent sous l’action du gel.<\/p>\n

D\u00e8s lors, le r\u00f4le de l’expert<\/strong> est de s’assurer que la cause de la fuite n’est pas due \u00e0 la n\u00e9gligence de l’assur\u00e9<\/b> et de s’assurer que les pr\u00e9cautions \u00e9nonc\u00e9es<\/b> dans le contrat d’assurance habitation sont respect\u00e9es<\/p>\n

\n

2. \u00c9valuer l’\u00e9tendue du pr\u00e9judice subi afin d’indemniser au plus juste<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n

Les dommages garantis<\/strong> peuvent aussi bien concerner les dommages mat\u00e9riels<\/b> affectant le b\u00e2timent<\/b> (murs, toiture\u2026), les boiseries <\/b>(peinture, moulures, sols\u2026), le mobilier <\/b>et\/ou les marchandises<\/b>. De plus, les garanties <\/b>peuvent \u00e9galement couvrir les pertes immat\u00e9rielles<\/strong>, telles que la perte de revenus locatifs<\/strong> r\u00e9sultant de l’impossibilit\u00e9 de louer votre bien pendant les r\u00e9parations lors d’un d\u00e9g\u00e2t des eaux dans votre location<\/a><\/b>.<\/p>\n

<\/p>\n

Par cons\u00e9quent, les experts \u00e9valuent les dommages caus\u00e9s<\/strong> par le d\u00e9g\u00e2t des eaux lui-m\u00eame et aident les compagnies d’assurance \u00e0 fournir l’indemnisation la plus juste<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment se passe la visite de l'expert ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous vous recommandons d’\u00eatre pr\u00e9sents lors de la visite d’expert<\/strong>. Cela vous donnera une id\u00e9e de comment les choses se passent, mais vous aurez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de donner votre avis, par exemple en insistant sur la valeur de certaines marchandises<\/strong> (art, mobilier, etc.) ou des travaux d’embellisements<\/b>.<\/p>\n

<\/p>\n

Ne touchez \u00e0 rien avant la visite<\/strong> afin que les experts puissent d\u00e9terminer l’\u00e9tendue des d\u00e9g\u00e2ts<\/b>. Bien s\u00fbr, vous devez r\u00e9parer vous-m\u00eame la fuite<\/strong> pour \u00e9viter qu’elle ne s’aggrave, en appelant un plombier<\/b><\/a> ou en consultant notre article qui vous explique comment faire face \u00e0 un d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/a><\/b>. De m\u00eame, s’il y a beaucoup d’eau, vous pouvez la ramasser ou l’essuyer pour \u00e9viter les infiltrations. N’oubliez pas de prendre les photos<\/strong> que vous souhaitez montrer aux experts avant cela.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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En amont et parall\u00e8le de la visite de l'expert, ce qu'il faut faire<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pensez \u00e9galement \u00e0 conserver toute preuve de paiement<\/strong>, telle que la r\u00e9paration de la fuite<\/b> (par exemple, si vous avez achet\u00e9 une nouvelle vanne d’arr\u00eat ou fait appel \u00e0 un plombier). Vous aurez besoin de preuves pour r\u00e9clamer le montant pay\u00e9<\/strong> en raison des dommages caus\u00e9s par le d\u00e9g\u00e2t des eaux. Aussi, si vous conservez les factures de certains articles endommag\u00e9s (meubles, \u0153uvres d’art, \u00e9lectrom\u00e9nagers, travaux de r\u00e9novation, etc.), classez-les dans un dossier<\/strong> pour faciliter la prise en charge de l’expert.<\/p>\n

<\/p>\n

En parall\u00e8le, il est conseill\u00e9 d’avoir une estimation du co\u00fbt de remise en \u00e9ta<\/strong>t<\/b> de tous les dommages. Vous pourrez ainsi calculer le montant d’indemnisation<\/strong> que vous souhaitez recevoir.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Suite \u00e0 la visite de l'expert<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Apr\u00e8s sa visite, l’expert envoie son rapport \u00e0 la compagnie d’assurance<\/strong> (vous pouvez demander \u00e0 le recevoir). Ce dernier vous fera des propositions d’indemnisation<\/strong>. Il faut savoir que l’indemnit\u00e9 forfaitaire prend en compte la remise en \u00e9tat du logement, diminu\u00e9e du taux de v\u00e9tust\u00e9<\/strong> des \u00e9l\u00e9ments assur\u00e9s mentionn\u00e9 dans votre contrat d’assurance.<\/p>

<\/p>

En effet, les compagnies d’assurance d\u00e9termineront la valeur des biens en supposant que votre article (en particulier l’\u00e9lectronique) n’est pas neuf<\/strong> (comme le march\u00e9 des voitures d’occasion). Donc, si votre t\u00e9l\u00e9viseur tombe en panne \u00e0 cause d’une infiltration d’eau, vous n’aurez pas n\u00e9cessairement assez d’argent pour acheter un tout nouveau t\u00e9l\u00e9viseur. Par cons\u00e9quent, la compensation offerte n’inclut pas toujours la remise \u00e0 neuf des biens<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Que comprend le rapport d'expertise ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"\u2705\" Un d\u00e9roul\u00e9 des circonstances ayant conduit au d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/p>\n

<\/p>\n

\"\u2705\" Un constat des biens endommag\u00e9s \u00e0 la suite du sinistre<\/p>\n

<\/p>\n

\"\u2705\" Une \u00e9valuation du montant des dommages<\/p>\n

<\/p>\n

\"\u2705\" Une analyse des possibilit\u00e9s de remplacer ou de r\u00e9parer les biens endommag\u00e9s<\/p>\n

<\/p>\n

Il vous sera possible de demander une contre-expertise<\/a><\/b> si le rapport de l\u2019expert choisi par votre assureur n\u2019est pas \u00e0 la hauteur de vos esp\u00e9rances. Ce sera \u00e0 vous de r\u00e9gler les honoraires de ce second expert.<\/p>\n

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Que faire en cas de d\u00e9saccord<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si le montant d’indemnisation<\/strong> de votre assurance de d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/a><\/b> ne vous convient pas, vous pouvez obtenir un deuxi\u00e8me avis<\/strong> en choisissant un autre expe<\/b>rt : nous parlons d\u2019expert d’assur\u00e9<\/a><\/b>. Mais dans ce cas, le co\u00fbt sera \u00e0 votre charge<\/strong>, sauf stipulation contraire dans le contrat<\/b>.<\/p>\n

<\/p>\n

Si les 2 experts<\/b> arrivent \u00e0 des conclusions diff\u00e9rentes<\/b>, ils essaieront de trouver un compromis \u00e0 l’amiable<\/strong>. Si le litige persiste, une tierce expertise ou la d\u00e9signation d’un expert<\/strong> d\u00e9sign\u00e9 par le tribunal de grande instance<\/b> comp\u00e9tent pour le lieu du sinistre est requise, dont l’avis s’impose pour la conclusion de l’expertise.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il est important de comprendre comment se passe une expertise de d\u00e9g\u00e2t des eaux, d’avoir les bons \u00e9l\u00e9ments et poser les bonnes questions. Afin d’obtenir l’indemnisation la plus juste. Pourquoi mon assurance mandate un expert pour mon d\u00e9g\u00e2t des eaux ? 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