{"id":648,"date":"2024-01-12T13:15:07","date_gmt":"2024-01-12T12:15:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/?page_id=648"},"modified":"2024-06-23T16:18:09","modified_gmt":"2024-06-23T14:18:09","slug":"degat-des-eaux-au-plafond-quoi-faire","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/la-gestion-du-sinistre-de-degat-des-eaux\/degat-des-eaux-au-plafond-quoi-faire\/","title":{"rendered":"D\u00e9g\u00e2t des eaux au plafond\u202f: quoi faire ?"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\tVous avez remarqu\u00e9 des taches d'humidit\u00e9 sur le plafond d'une pi\u00e8ce de votre logement ? Gouttelettes d'eau traversant le luminaire ? Souvent, les d\u00e9g\u00e2ts d'eau aux plafonds proviennent d'un sinistre \u00e0 l'\u00e9tage sup\u00e9rieur. Que faire si vous \u00eates victime ou responsable, locataire ou propri\u00e9taire ? D\u00e9couvrez les bons gestes \u00e0 adopter et les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour \u00eatre indemnis\u00e9 par votre assurance habitation.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Comment trouver une fuite d\u2019eau au plafond\u2009?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les signes d\u2019une fuite d\u2019eau au plafond ne trompent pas\u202f: tache fonc\u00e9e<\/b> de dimension plus ou moins importante, gouttes d\u2019eau<\/b> qui tombent au sol, bulles de peinture<\/b> ou plafond et mur humides<\/b>. En cas de\u00a0d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/a><\/b>\u00a0dans la salle bains, l\u2019eau peut couler par la VMC (Ventilation M\u00e9canique Contr\u00f4l\u00e9e).<\/p>\n

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Avant toute intervention, couper l’\u00e9lectricit\u00e9<\/b> dans la pi\u00e8ce concern\u00e9e. Vous pouvez alors alerter votre voisin du dessus<\/b>, couper l’arriv\u00e9e d’eau<\/b> et trouver la cause du sinistre. Vous devez \u00e9galement informer votre compagnie d’assurance habitation<\/a><\/b>, le syndic de copropri\u00e9t\u00e9<\/b> si vous habitez dans un immeuble et votre propri\u00e9taire si vous \u00eates locataire<\/b>.<\/p>\n

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La fuite d\u2019eau\u00a0est importante et le voisin du dessus est absent\u2009? Faites appel aux pompiers pour couper l’eau<\/b>. Ils sont habilit\u00e9s \u00e0 acc\u00e9der dans un logement si la situation le justifie.<\/p>\n

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Quelles sont les causes d\u2019une fuite d\u2019eau au plafond\u2009?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ce type de sinistre peut avoir diff\u00e9rentes causes : perte d’un joint de fen\u00eatre, rupture d’un tuyau, vidange de machine \u00e0 laver mal install\u00e9e, installation de terrasse d\u00e9fectueuse, infiltration d’eau de pluie<\/b>…<\/p>\n

Un d\u00e9g\u00e2t des eaux qui se produit sur le plafond d’un appartement provient g\u00e9n\u00e9ralement de l’appartement du dessus.<\/p>\n

Il peut s’agir d’une fuite non r\u00e9par\u00e9e ou non d\u00e9tect\u00e9e<\/b>, d’une baignoire qui d\u00e9borde ou d’une douche fissur\u00e9e. Pensez \u00e0 r\u00e9aliser une recherche de fuite<\/a> <\/b>pour d\u00e9tecter avec certitude l’origine de la fuite et la r\u00e9parer.<\/p>\n

Dans une maison, les fuites d’eau du plafond sont souvent caus\u00e9es par une mauvaise isolation du toit <\/b>ou d’une toiture endommag\u00e9e par un \u00e9v\u00e8nement climatique ou par le temps.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Assurance locataire ou propri\u00e9taire\u202f: qui est responsable de la fuite d\u2019eau au plafond\u2009?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ce type de sinistre engendre souvent de gros d\u00e9g\u00e2ts<\/b> : plafond qui s’\u00e9fondre, destruction du mobilier et du sol, moisissures, humidit\u00e9, d\u00e9g\u00e2ts structurels<\/b>…<\/p>\n

Aux yeux de l\u2019assurance, il est essentiel de d\u00e9terminer la part de responsabilit\u00e9 du d\u00e9g\u00e2t des eaux entre le locataire et le propri\u00e9taire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La fuite vient de votre logement<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous \u00eates consid\u00e9r\u00e9 comme responsable. Toutefois, la cause de la fuite d\u00e9terminera si c\u2019est \u00e0 l\u2019assurance du propri\u00e9taire ou du locataire de prendre en charge l\u2019indemnisation<\/b>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La fuite vient de chez un voisin<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans ce cas, vous \u00eates victime du d\u00e9g\u00e2t des eaux et le voisin<\/a> est responsable<\/b>. Son assurance devra donc assumer les d\u00e9g\u00e2ts li\u00e9s au sinistre.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La fuite vient des parties communes<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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C\u2019est l\u2019assurance de l\u2019immeuble (MRI<\/a>)<\/b> qui prendra en charge les d\u00e9g\u00e2ts, car le syndic de copropri\u00e9t\u00e9 est responsable des parties communes<\/a><\/b>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\u00c0 savoir<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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La recherche de fuite<\/a> peut \u00eatre d\u00e9clench\u00e9e par un locataire, un copropri\u00e9taire, un membre du\u202fsyndic ou le gardien de l\u2019immeuble. Elle met en \u00e9vidence les causes\u202fdu sinistre\u202fet la part de responsabilit\u00e9 des personnes concern\u00e9es.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment r\u00e9parer un plafond apr\u00e8s un d\u00e9g\u00e2t des eaux\u2009?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans un premier temps, il faut attendre que le d\u00e9g\u00e2t des eaux au plafond s\u00e8che compl\u00e8tement<\/b>. Rien ne sert de repeindre ou retapisser une surface tant qu\u2019elle est humide sous peine de devoir refaire des travaux par la suite.<\/p>\n

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L\u2019humidit\u00e9 peut rester des semaines, voire des mois<\/a><\/b>. Si vous peignez trop t\u00f4t<\/b>, vous emprisonnez l\u2019humidit\u00e9 <\/b>et les taches au plafond <\/b>finissent par r\u00e9appara\u00eetre. Le taux d’humidit\u00e9 des murs et plafonds perd environ 10% par mois<\/b>, on vous laisse faire le calcul selon le taux d’humidit\u00e9 constat\u00e9.<\/p>\n

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N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 acheter un testeur d\u2019humidit\u00e9. Tant que le niveau d’humidit\u00e9 ne tombe pas en dessous de 10\u202f%<\/b>, les travaux ne pourront pas commencer.<\/p>\n

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Si vous faites appel \u00e0 une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e en d\u00e9g\u00e2ts des eaux, elle viendra r\u00e9guli\u00e8rement mesurer le taux d\u2019humidit\u00e9. Il est possible de d\u00e9shumidifier le plafond en le chauffant<\/b>, mais cette pratique est rarement appliqu\u00e9e\u202f: elle peut entra\u00eener l\u2019apparition de fissures. Vous pouvez aussi utiliser un d\u00e9shumidificateur <\/b>pour acc\u00e9l\u00e9rer le s\u00e9chage des murs.<\/p>\n

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Suite au d\u00e9g\u00e2t des eaux, une odeur d’humidit\u00e9<\/b> peut \u00eatre pr\u00e9sente dans l’habitation. D\u00e9couvrez nos astuces pour la faire dispara\u00eetre<\/a><\/b>.<\/p>\n

Si votre plafond en placo subit un d\u00e9g\u00e2t d’eau<\/b>, nous vous recommandons de retirer l’isolant gorg\u00e9 d’eau<\/b> et de le remplacer Selon l’\u00e9tendue des dommages, seule une couche de peinture est n\u00e9cessaire ou le plafond peut \u00eatre partiellement ou compl\u00e8tement remplac\u00e9.<\/p>\n

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Le temps de s\u00e9chage apr\u00e8s infiltration d’eau<\/b> dans le plafond d\u00e9pend de plusieurs crit\u00e8res : le temps de traitement de la fuite, l’\u00e9tendue des d\u00e9g\u00e2ts, le mat\u00e9riau du plafond et la saison<\/b> Si vous ne supportez pas l’odeur et la sensation d’humidit\u00e9, nous vous recommandons d’installer un d\u00e9shumidificateur dans la pi\u00e8ce pour acc\u00e9l\u00e9rer le s\u00e9chage.<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\u00c0 savoir<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Il est possible de faire les travaux vous-m\u00eame, faire appel \u00e0 l\u2019entreprise de votre choix ou confier le chantier \u00e0 l\u2019entreprise partenaire de votre assurance. Dans tous les cas, il faut attendre le diagnostic de l\u2019expert<\/a> et l\u2019accord de votre assureur.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment se faire indemniser suite \u00e0 une fuite d\u2019eau du plafond\u2009?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si le d\u00e9g\u00e2t des eaux provient de chez votre voisin du dessus<\/b>, vous devez remplir un constat\u00a0de d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/a><\/b>. Pour plus de facilit\u00e9 <\/b>et de rapidit\u00e9 <\/b>vous pouvez remplir directement en ligne<\/b> avec la solution\u00a0WATIO<\/a> <\/b>votre constat amiable de d\u00e9g\u00e2t des eaux. Dans la mesure du possible, \u00e9vitez de jeter les objets endommag\u00e9s<\/b>. Pensez aussi \u00e0 prendre des photos<\/b> des biens ayant subi des dommages pour prouver votre pr\u00e9judice.<\/p>\n

<\/p>\n

Ensuite vous devrez effectuer une d\u00e9claration du d\u00e9g\u00e2t des eaux aupr\u00e8s de votre assureur<\/a><\/b>. Vous disposez de diff\u00e9rents moyens pour faire cela : d\u00e9claration de sinistre en <\/i>ligne, via une application mobile, mail ou lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/p>\n

<\/p>\n

Le plus important est de respecter un d\u00e9lai de 5 jours ouvr\u00e9s<\/a><\/b> pour d\u00e9clarer un d\u00e9g\u00e2t des eaux et demander une indemnisation \u00e0 votre compagnie d’assurance.<\/p>\n

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Cette d\u00e9claration permettra d’ouvrir un dossier sinistre qui inclut un num\u00e9ro de sinistre n\u00e9cessaire pour la suite de la gestion du sinistre aupr\u00e8s de votre assureur.<\/p>\n

Il faudra \u00e9galement remplir un constat amiable de d\u00e9g\u00e2t des eaux avec votre voisin, syndic ou toutes parties prenantes impliqu\u00e9es. Des solutions en ligne existent comme la solution WATIO<\/b><\/a>, pour remplir rapidement, facilement et intuitivement le constat.<\/p>\n

<\/p>\n

Ce constat listera les d\u00e9g\u00e2ts occasionn\u00e9s<\/b> chez vous (plafond, sol, mur…) et les biens endommag\u00e9s.<\/p>\n

<\/p>\n

Pour conforter votre demande il faut joindre tous les justificatifs<\/b> prouvant la propri\u00e9t\u00e9 et la valeur des biens endommag\u00e9s (photos, factures, t\u00e9moignages, expertises…).<\/p>\n

<\/p>\n

Tous ces \u00e9l\u00e9ments seront n\u00e9cessaires pour \u00e9valuer votre pr\u00e9judice et poursuivre l’instruction du dossier.<\/p>\n

<\/p>\n

De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, l’assurance mandate un expert<\/a><\/b> qui va se d\u00e9placer chez vous pour \u00e9valuer le montant des dommages<\/b>. A la suite de cela vous recevrez une proposition<\/strong> d’indemnit\u00e9<\/b>.<\/p>\n

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Vous pouvez accepter ou refuser le montant d’indemnisation<\/strong> et dans ce cas demander une contre-expertise qui sera \u00e0 vos frais<\/strong>, si vous trouvez le montant insuffisant.<\/p>\n

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Comment pr\u00e9venir un d\u00e9g\u00e2t des eaux au plafond\u2009?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Afin de limiter au mieux un d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/b>, vous disposez de plusieurs moyens pour limiter autant que possible les risques de subir ou de causer un d\u00e9g\u00e2t des eaux dans votre logement :<\/p>\n

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\"\u2705\" Examinez les joints d\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 dans les salles d\u2019eau<\/b> (baignoire, douche, WC, \u00e9vier de cuisine, lave-linge, lave-vaisselle, chaudi\u00e8re…)<\/p>\n

<\/p>\n

\"\u2705\" Faites v\u00e9rifier les conduites d\u2019eau et les robinets par un plombier<\/b>. S\u2019ils ne sont pas facilement accessibles, r\u00e9alisez les travaux n\u00e9cessaires<\/p>\n

<\/p>\n

\"\u2705\" Pendant une absence prolong\u00e9e<\/b>, pensez \u00e0 fermer les arriv\u00e9es d\u2019eau<\/b> et vidanger <\/b>les installations<\/p>\n

<\/p>\n

\"\u2705\" Pensez \u00e0 curer r\u00e9guli\u00e8rement les goutti\u00e8res<\/b><\/p>\n

<\/p>\n

\"\u2705\" Durant hiver, prot\u00e9gez vos tuyaux expos\u00e9s au gel <\/b>en pla\u00e7ant une gaine<\/p>\n

<\/p>\n

\"\u2705\" V\u00e9rifiez l\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 des fen\u00eatres<\/b> et fermez-les en cas d\u2019absence pour \u00e9viter les infiltrations d\u2019eau de pluie<\/a><\/b><\/p>\n

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Si vous avez l’impression de consommer plus d’eau que d’habitude<\/b>, il est conseill\u00e9 de relever le compteur d’eau le soir<\/b> avant de se coucher et v\u00e9rifier le matin avant d’utiliser l’eau. Si il y a une diff\u00e9rence, une fuite cach\u00e9e<\/b> peut se trouver dans les murs ou dans les sanitaires.<\/p>\n

Pensez \u00e0 r\u00e9aliser une recherche de fuite non destructive<\/a><\/b> pour d\u00e9tecter les fuites cach\u00e9es (micro-fuite, infiltration cach\u00e9e…).<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\u00c0 savoir<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Il faut v\u00e9rifier dans votre assurance habitation si l’assurance d\u00e9g\u00e2t des eaux est comprise automatiquement. V\u00e9rifier \u00e9galement si la prise en charge de la recherche de fuite d’eau par l’assurance est pr\u00e9vue.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vous avez remarqu\u00e9 des taches d’humidit\u00e9 sur le plafond d’une pi\u00e8ce de votre logement ? Gouttelettes d’eau traversant le luminaire ? Souvent, les d\u00e9g\u00e2ts d’eau aux plafonds proviennent d’un sinistre \u00e0 l’\u00e9tage sup\u00e9rieur. Que faire si vous \u00eates victime ou responsable, locataire ou propri\u00e9taire ? D\u00e9couvrez les bons gestes \u00e0 adopter et les \u00e9tapes \u00e0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9417,"parent":11,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-648","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nD\u00e9g\u00e2t des eaux au plafond\u202f: quoi faire ? - Watio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Comment g\u00e9rez un d\u00e9g\u00e2t des eaux au plafond, les conseils pour vous permettre de solutionner au plus vite ce sinistre.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.watio.fr\/guide\/centre-daide\/la-gestion-du-sinistre-de-degat-des-eaux\/degat-des-eaux-au-plafond-quoi-faire\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"D\u00e9g\u00e2t des eaux au plafond\u202f: quoi faire ? 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