Foire aux questions (FAQ) avec WATIO

Vous avez des interrogations concernant le remplissage du constat amiable de dégât des eaux en ligne, le site web ou la solution WATIO en général ?

Vous êtes au bon endroit !

Si vous ne trouvez pas de réponse ici, n’hésitez pas à nous contacter.

LE CONSTAT AMIABLE DE DÉGÂTS DES EAUX MODE D'EMPLOI AVEC WATIO

En principe c'est la victime du dégât des eaux qui initie le constat de dégât des eaux. La victime est la Partie A du constat. Elle sera responsable de remplir la première partie du constat qui concerne la localisation du sinistre, sa partie A avec ses coordonnées ainsi que la dernière partie avec la cause du dégât des eaux.

Le causant (Partie B) devra remplir ses coordonnées dans le partie B prévue à cet effet et valider les informations sur la localisation et la cause du dégât des eaux précédemment remplit par la victime Partie A.

Le constat amiable de dégât des eaux doit être rempli dans chacune de ces 3 situations :

1️⃣ Si vous êtes à l'origine du sinistre qui a touché l'un ou plusieurs de vos voisins.

2️⃣ Si vous êtes victime de dommages provenant d'un dégât des eaux de chez l'un de vos voisins.

3️⃣ Si vous êtes victime d'une fuite d'eau provenant d'une partie commune comme par exemple une fuite d'eau au niveau la toiture ou du couloir.

Pour les cas particuliers (locataire d'une maison individuelle par exemple), découvrez notre mode d'emploi détaillé en 10 étapes.

S'avez-vous à quoi ressemble un constat amiable de dégât des eaux, si la question est non. Cliquez ici.

Le constat amiable de dégât est remplit par 2 personnes, la Partie A et la Partie B.

En principe la Partie A est la victime.

Et la Partie B est la causant.

 

Vous souhaitez aller plus loin, découvrez notre mode d'emploi détaillé en 10 étapes.

 

LA SOLUTION WATIO

La solution WATIO digitalise le constat amiable de dégât des eaux, tout est accessible depuis un navigateur internet de votre ordinateur, tablette ou mobile.

L'utilisation de la solution WATIO permet de remplir le constat de dégât des eaux directement en ligne.

Plus besoin :

- d'imprimante

- de compléter manuellement/au stylo les informations sur les 3 feuilles identiques du constat de dégât des eaux

- de scanner

- d'aller-retour par mail avec le voisin.

Tout se gère depuis le site de la solution watio.fr, nous vous évitons l'administratif long et chronophage.

Il faut en principe 5 min pour remplir votre constat de dégât des eaux contre 30 min pour un contrat papier ou reçu en PDF.

 

ASSURANCE

Il est important de remplir un constat amiable de dégât des eaux lorsqu'un sinistre lié à l'eau se produit dans un logement ou un bâtiment. Le constat amiable est un formulaire standardisé qui permet aux propriétaires ou locataires concernés de recueillir les informations nécessaires sur les dégâts causés par l'eau.

Le constat amiable de dégât des eaux a plusieurs objectifs importants, notamment :

  1. Identifier les parties impliquées : Le formulaire permet de recueillir les coordonnées des parties impliquées dans l'incident (propriétaires, locataires, assureurs, etc.) afin de faciliter les échanges et les démarches administratives ultérieures.

  2. Documenter les dégâts : Le constat amiable permet de décrire précisément les dégâts causés par l'eau, en fournissant des détails sur les pièces touchées, l'ampleur des dommages, etc. Cette documentation sera essentielle pour les évaluations des dommages et la prise en charge par les assurances.

  3. Établir la responsabilité : Le constat amiable permet de déterminer les responsabilités de chacun, en particulier en cas de dégâts causés par une fuite ou une canalisation défectueuse. Les informations recueillies aideront à déterminer qui doit prendre en charge les réparations.

  4. Faciliter les démarches administratives : Le constat amiable de dégât des eaux est un document officiel qui sera utilisé pour la déclaration de sinistre auprès des assureurs. En remplissant le formulaire dès que possible après l'incident, les parties concernées peuvent accélérer le traitement de leur dossier.

En somme, remplir un constat amiable de dégât des eaux permet d'éviter les litiges entre les parties impliquées, de faciliter les démarches administratives et de garantir une prise en charge rapide des réparations par les assurances.

La convention IRSI (Indemnisation et Recours des Sinistres Immeubles) est un dispositif qui a été mis en place en France pour simplifier et accélérer le règlement des sinistres en cas de dégât des eaux.

En vertu de cette convention, les assureurs des différents propriétaires impliqués dans un sinistre causé par un dégât des eaux s'engagent à régler rapidement les indemnisations auxquelles leurs clients ont droit.

Dans le cadre d'un dégât des eaux, un expert est souvent mandaté par l'assurance pour évaluer les dommages subis par votre bien et déterminer les causes du sinistre. Les raisons pour lesquelles un expert est mandaté peuvent varier, mais voici quelques-unes des principales :

  1. Évaluer les dommages : L'expert est chargé d'inspecter les lieux pour évaluer les dommages subis par votre bien. Il examine l'étendue des dégâts, détermine les éléments qui doivent être réparés ou remplacés, et estime le coût des travaux.

  2. Identifier les causes : L'expert doit également déterminer les causes du sinistre. Il examine l'origine du dégât des eaux, cherche à identifier la source du problème et détermine si des mesures préventives doivent être mises en place pour éviter de futurs dégâts.

  3. Préparer le dossier d'indemnisation : L'expert est également chargé de préparer le dossier d'indemnisation à l'attention de votre assureur. Ce dossier doit comporter toutes les informations nécessaires pour que l'assureur puisse évaluer les dommages et déterminer le montant de l'indemnisation.

  4. Faciliter les négociations avec l'assureur : Enfin, l'expert peut vous aider à négocier avec l'assureur pour obtenir une indemnisation juste et équitable. Il peut fournir des informations techniques sur les dommages subis, aider à justifier les coûts des travaux de réparation, et proposer des solutions pour résoudre les désaccords qui pourraient survenir entre vous et l'assureur.

Dans l'ensemble, la présence d'un expert est donc généralement bénéfique pour les assurés concernés par un dégât des eaux, car il peut aider à garantir un règlement rapide et équitable du sinistre.

 

SÉCURITÉ

Nos serveurs sont situés en France afin de préserver au maximum la sécurité des informations échangées et en collaborant avec une entreprise qui respecte la charte RGPD.

Oui notre solution WATIO permet de signer le constat en ligne.

Il est possible de télécharger le constat sur votre ordinateur, tablette ou mobile. Dans tous les cas une fois le constat de dégât des eaux finalisé, celui-ci est envoyé par mail. Cela facilite le transfert à votre assureur. Dans un avenir proche nous transmettrons directement le constat et vos informations de façon sécurisée à votre assurance. Stay tuned !